Ouverture exceptionnelle de la CSSM les samedis pour accompagner les usagers Urssaf

Dans le cadre de la reprise du recouvrement des cotisations sociales, la Caisse de Sécurité sociale de Mayotte met en place un dispositif d’accueil exceptionnel afin d’accompagner au mieux ses usagers.

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22 Apr

La CSSM ouvrira ainsi ses portes les :

  • samedi 25 avril 2026
  • samedi 16 mai 2026
  • de 7h30 à 12h
  • Centre Kinga à Kawéni

Un accompagnement dédié aux usagers Urssaf

Ces matinées d’accueil s’adressent aux employeurs et travailleurs indépendants affiliés à l’Urssaf.

L’objectif est de permettre à chaque usager de bénéficier d’un échange personnalisé avec les équipes de la CSSM afin de faire le point sur la situation de son compte et d’identifier les solutions adaptées.

Des solutions adaptées à chaque situation

Au cours de ces permanences, les agents de la CSSM présenteront les dispositifs d’accompagnement actuellement en vigueur dans le cadre de la loi d’urgence pour Mayotte, notamment :

  • Labandon de créances, sous conditions
  • La mise en place de plans d’apurement permettant un étalement des dettes
  • La possibilité de négocier des délais de paiement adaptés à chaque situation

Une démarche de proximité au service des usagers

À travers cette ouverture exceptionnelle, la CSSM souhaite répondre aux contraintes des usagers, souvent indisponibles en semaine, en facilitant leur accès à ses services.

Dans un contexte économique parfois contraint, cette initiative traduit une volonté de renforcer la proximité, l’écoute et laccompagnement individualisé, en apportant des réponses concrètes aux difficultés rencontrées.